Войти
Рус / Eng
©IBC
Service Network
1996-2021
Яндекс.Метрика

    

    



Федеральное обслуживание по единому договору 8 800 707 55 80

Операционный специалист

  • Зарплата (₱): не указана
  • Город: Россия / Екатеринбург и Свердловская область
  • Вид занятости: Полный рабочий день

Описание

Компания, лидер по поставке технологий бронирования Российских гостиниц крупнейшим корпоративным клиентам, бизнес тревел агентствам и индивидуальным путешественникам объявляет конкурс на позицию операционного специалиста

Требования

  • Высшее, незаконченное высшее (магистратура)
  • Желателен опыт работы в туризме и гостеприимстве
  • Умение эффективно работать в сложных и нестандартных ситуациях
  • Уверенный пользователь ПК
  • Высокая коммуникабельность
  • Стрессоустойчивость
  • Чёткая, грамотная речь, приятный голос
  • Здоровые амбиции, готовность к карьерному росту
  • Английский язык не ниже уровня Pre-Intermediate

Обязанности

  • Обслуживание клиентов:
  • Принятие и обработка заказов на бронирование гостиничных номеров, автотранспорта постоянных корпоративных клиентов и агентств по телефону, электронной почте, через систему бронирования, а также, в исключительных случаях, по другим средствам электронной коммуникации
  • Осуществление контроля за заселением клиента по заявке (оформление заявок на оплату, оплата за проживание, заезд и выезд клиента)
  • Взаимодействие с организациями и лицами, от которых зависит производственный процесс продажи услуг с целью обеспечения бесперебойного процесса продажи
  • Работа со своими текущими клиентами: хранение сведений клиенте и его сотрудниках, ведение истории клиентских отношений, взаимодействие с клиентами, получение обратной связи об особенностях работы в системе
  • Осуществление работы с поставщиками услуг: поиск новых поставщиков (гостиницы, владельцы автотранспорта, конференц-услуги, услуги ресторанной службы и т. д.) при необходимости
  • Осуществление постоянного мониторинга рынка гостиничных и транспортных услуг

Условия работы

  • Официальное трудоустройство и оплата труда
  • График работы с 11:00-20:00 или 12:00-21:00 (5/2, сб,вс выходной) , Корпоративная сотовая связь
  • Скидки для сотрудников компании на турпутевки (10 - 15 %)
  • Оборудованное рабочее место (ул.Энгельса 36 (ДД Филитцъ), 13 этаж)
  • Заработная плата: на испытательном сроке (3 месяца) - 25000 рублей до вычета НДФЛ, после оклад 25000 рублей до вычета НДФЛ + ежемесячный бонус
  • Совокупный доход порядка 40000 рублей