Специалист по работе с ключевыми клиентами

Описание

Компания Bronevik.com - современный сервис для поиска и бронирования отелей и сопутствующих услуг в России и СНГ объявляет конкурс на позицию Специалист по работе с ключевыми клиентами

Условия работы

• Официальное трудоустройство и оплата труда
• Место работы - ДД Филитцъ (ул.Энгельса 36)
• График работы с 11:00-20:00 или 12:00-21:00 (5/2, сб,вс выходной)
• Условия работы: на испытательном сроке (3 месяца) - 25000 рублей до вычета НДФЛ, после оклад 25000 рублей до вычета НДФЛ + ежемесячный бонус
• Совокупный доход порядка 40000 рублей
• Корпоративная сотовая связь
• Скидки для сотрудников компании на турпутевки (10 - 15 %)
• Служебный транспорт в случае производственной необходимости

Обязанности

• Обслуживание клиентов:
• Принятие и обработка заказов на бронирование гостиничных номеров, автотранспорта постоянных корпоративных клиентов и агентств по телефону, факсу и электронной почте, через систему бронирования, а также, в исключительных случаях, по другим средствам электронной коммуникации
• Осуществление контроля за заселением клиента по заявке (оформление заявок на оплату, оплата за проживание, заезд и выезд клиента)
• Взаимодействие с организациями и лицами, от которых зависит производственный процесс продажи услуг с целью обеспечения бесперебойного процесса продажи
• Осуществление работы с клиентской базой
• Регулярное занесение в базу данных сведений о новых клиентах, контактной и личной информации, ведение истории клиентских отношений, взаимодействие с клиентами, получение обратной связи об особенностях работы в системе
• Осуществление работы с поставщиками услуг: поиск новых поставщиков (гостиницы, владельцы автотранспорта, конференц-услуги, услуги ресторанной службы и т.д.)
• Осуществление постоянного мониторинга рынка гостиничных и транспортных услуг

Требования

• Высшее, незаконченное высшее (магистратура)
• Желание развиваться в сфере гостиничного дела, системах онлайн бронирования
• Опыт работы в туризме или банковской сфере будет плюсом
• Умение эффективно работать в сложных и нестандартных ситуациях
• Грамотность, проактивность
• Навык делового общения и профессиональной этики