Федеральное обслуживание по единому договору 8 800 707 55 80

Key Account Manager

  • Зарплата (₱): от 60 000
  • Город: Москва
  • Вид занятости: Полный рабочий день

Описание

IBC Corporate Travel - федеральная компания, лидер в организации командировок и деловых мероприятий. Один из крупнейших игроков рынка делового туризма России и официальный партнер Hogg Robinson Group открывает конкурс на должность Key Account Manager

Требования

  • Аналогичный опыт работы в сфере туризма
  • Успешный опыт взаимодействия с корпоративными клиентами
  • Опыт работы с on-line системами бронирования
  • Опыт и знание перевода работы клиента из off-line в on-line
  • Знание основ работы с бухгалтерией
  • Ориентированность на работу в сервисной индустрии
  • Уверенная способность находить выход из проблемных ситуаций
  • Ориентированность на клиента
  • Ориентированность на результат
  • Хорошие коммуникативные способности
  • Способность работать с большим объемом информации
  • Способность работать в рамках жестких сроков
  • Английский язык - Upper-Intermediate (устный и письменный)

Обязанности

  • Основная цель - Менеджер по работе с корпоративными клиентами обеспечивает постоянное взаимодействие с клиентами компании в соответствии со стандартами и стратегией компании
  • Выстраивать партнерские отношения с основными контактными лицами корпоративных клиентов с целью как сохранить существующего клиента, так и продать дополнительные продукты компании
  • Контролировать соблюдение договорных обязательств
  • Постановка задач отделам и контроль их выполнения
  • Успешно и результативно коммуницировать с другими отделами компании в отношении решений вопросов клиентских компаний
  • Работа с обратной связью клиента: проводить встречи, презентации, тренинги для клиента
  • Участвовать в проведении маркетинговых мероприятий для клиентов, и организации PR-мероприятий
  • Регулярно участвовать в формировании финансовых результатов по клиенту
  • Анализировать результаты и предпринимать действия по снижению затрат и увеличению доходов компании
  • Участвовать в переговорах с поставщиками услуг о предоставлении особых условий для клиента, выступать от имени клиента
  • Последовательно, своевременно и эффективно использовать/внедрять инструменты и продукты компании,следовать стратегии компании в отношении задач отдела по работе с корпоративными клиентами
  • Участвовать в развитии и оптимизации процессов и принципов работы
  • Анализировать/быть в курсе ситуации на рынке делового туризма, знать конкурентов, развивать потенциальные возможности компании для удовлетворения нужд клиентов
  • Обеспечивать узнаваемость и знания продуктов и процессов компании
  • Поддерживать передовую практику компании по имплементации клиентов
  • Добиваться высшего показателя удовлетворенности клиента - уметь слышать и слушать клиента, вести диалог в сторону положительного решения проблемных ситуаций с любой компанией-клиентом своевременно и при любых обстоятельствах
  • Обеспечивать своевременное предоставление статистики и отчетов на локальном и на глобальном уровне

Условия работы

  • Официальное трудоустройство
  • Условия труд: официальное трудоустройства и оплата труда, систему мотивации готовы обсудить
  • График работы индивидуальный с 10:00 до 19:00 или 09:00 до 18:00
  • Скидки для сотрудников компании на туристические услуги порядка 15%
  • Возможность профессионального и карьерного роста в рамках компании
  • Пунктуальность в выплате заработной платы



Отправить
Отправить