Специалист отдела обслуживания клиентов

Описание

Работодатель: международная компания, которая на протяжении 170 лет предоставляет услуги по продаже и обслуживанию текстильных изделий в 24 странах мира. Уже четверть века в России компания функционирует на рынке B2B, предоставляя эксклюзивные услуги аренды ковровых покрытий и спецодежды.

Приглашаем соискателей принять участие в конкурсе на позицию "Специалист отдела обслуживания клиентов" (Санкт-Петербург).

Условия работы

• Официальное трудоустройство и оплата труда
• Подробное введение в должность и постоянное наставничество со стороны компетентного руководства
• Мотивация: оклад 40 000 рублей (до вычета НДФЛ) + премии по результатам работы, средний совокупный доход 53 000 рублей gross
• Возможность профессионального развития в рамках компании
• Отличный социальный пакет, включая ДМС

Обязанности

• Аккаунтинг входящего пула клиентов: приём заявок от клиентов с сайта компании, документационное сопровождение клиентов
• CRM-отчетность, работа с дебиторской задолженностью
• Взаимодействие со структурными подразделениями компании

Требования

• Опыт работы в сопровождении корпоративных клиентов от 2-х лет
• Высшее оконченное образование
• Навыки развития клиентского сервиса и партнерских отношений
• Быстрая обучаемость, умение анализировать информацию
• Навыки планирования и ведения переговоров
• Клиентоориентированность, понимание принципов customer service